În tabelul de mai jos se găsesc mai multe informaţii despre tipurile de abonamente care pot fi achiziţionate:
| Varianta | Basic | Standard | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Acces la grup de discuţii |  | | | |
| Documentaţie | | | | |
| Acces la servicii de suport | | | | |
| Incidente incluse | | | | |
| SLA | | | | |
| Suport prin telefon | | |||
| Acces la aplicaţie | ||||
| Ultima versiune majoră (patch-uri) | | | | |
| Hotfixuri | | | | |
| Opţiuni Bază de date | ||||
| Microsoft SQL Server Standard | | | | |
| Microsoft SQL Server Enterprise | | | | |
Suport
Acces la grupul de discuţii - este locul în care vă invităm să interacţionaţi cu alţi utilizatori Socrate+, pe subiecte diverse, referitoare la funcţionalităţile sistemului, implementare, integrare cu alte aplicaţii sau dispozitive.Documentaţie - Accesul la documentaţie este inclus în toate cele trei abonamente de mentenanţă disponibile.
Acces la servicii de suport - Firmele care au achiziţionat un abonament anual de mententanţă şi suport au acces la personal calificat pentru rezolvarea incidentelor tehnice. Un număr fix de incidente este inclus, în funcţie de tipul de abonament.
Service Level Agreement (Contract de suport tehnic) - Firmele care au contracte active de mentenanţă şi suport tehnic au asigurat un timp de răspuns la incidente conform celor stipulate în contract.
Suport prin telefon - De servicii de suport tehnic prin telefon beneficiază numai clienţii care au achiziţionat un contract de mentenanţă de tip Enterprise.
Acces la aplicaţie
Ultima versiune majoră - Clienţii care au achiziţionat oricare din cele trei tipuri de abonamente au acces la ultimele versiuni livrate de BIT Software. Versiunile majore includ dezvoltări noi, actualizări legislative şi corecţii de bug-uri.Hot fix-uri - Sunt corecţii de erori critice care se livrează clienţilor care au achiziţionat unul dintre cele trei tipuri de abonament de mentenanţă şi servicii: Basic, Standard sau Enterprise, în timpii de răspuns specificaţi în abonament.